お世話になっております、今回Welcartを使用したECサイトを9月中旬に公開いたします。
Welcartシステム開発ありがとうございます。
現在テスト環境で動作テストをしており、不明点がありますのでお伺いさせてください。
【動作環境】
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WordPress のバージョン:4.3
Welcart のバージョン:Version 1.4.21.1508173
ご利用のテーマ:Welcart Default Theme をカスタマイズ
症状を確認したブラウザ:Safari
サーバー(会社名、サービス名):GMOペパボ株式会社 heteml
SSLの利用:独自SSL使用(GMOグローバルサインのクイック認証SSL)
WordPress のパーマリンク設定:カスタム構造(/%category%/%postname%/)
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【質問】
Welcartにてクレジットカードで商品を購入したお客様のポイントが利用可能状態になるのは、どのタイミングかお教えください。
フォーラムなどを検索しましたが、今回に該当する件を見つけられないため、お手数ですが確認させてください。
– ポイント設定 –
会員システム:利用する
会員ポイント:付与する
ポイント率初期値:2%
会員登録時ポイント:500pt
ポイントの適用範囲:商品合計額のみに制限
ポイント付与のタイミング:入金時
– 動作 –
会員登録(参考として記載、動作として問題ありません)
商品購入の流れで「お客様情報」の入力ページで「会員登録をしながら次へ」ボタンを押して、会員登録をすると、決済前にポイントが計上されます。
銀行(参考として記載、動作として問題ありません)
支払い方法を「銀行振込・郵便振替」にして決済した場合。
会員ページで確認すると、購入履歴に購入商品の獲得ポイント欄にポイントが表示されており、メンバー情報の現在のポイント欄には加算されていません。
その後、管理者側で受注データ編集画面の「ステイタス>入金状況」プルダウンを入金済みにして更新すると、「会員ページ>メンバー情報>現在のポイント欄」に獲得ポイントが加算されます。
クレジット
支払い方法を「クレジット」にして決済した場合。
会員ページで確認すると、購入履歴に購入商品の獲得ポイント欄にポイントが表示されており、メンバー情報の現在のポイント欄には加算されていません。
管理者側で受注データ編集画面の「ステイタス」に「入金状況」がないため、入金状態にできません。
利用しているクレジット代行会社(※)の管理画面上で「売上計上」しましたが、特にwelcart側には反映はされない気がします。
もしかして、決済方法にクレジットがある場合は「ポイント付与のタイミング:即時」にしないといけないのでしょうか、勝手の憶測ですが、それだと銀行振り込みも含めて入金されていない状態でポイントが使われてしまうので、困ってしまいます。
ご回答よろしくお願い致します。
※ クレジット代行会社
クレジット代行会社:ソニーペイメントサービス
設定:e-SCOTT Smart
動作環境:テスト環境
クレジットカード決済:利用する
処理区分:与信
クイック決済:利用しない
支払い方法:一括払いのみ
オンライン収納代行:利用しない